Términos de servicio

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Descripción de productos: nos esforzamos por mostrar los colores, materiales y detalles de los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, la representación en pantalla puede variar según el dispositivo utilizado.

Stock: todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades por pedido o de retirar productos del catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.

Precios: los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). Hardcore Crew se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a tu pedido será el vigente en el momento de la confirmación de la compra.

Realización del pedido: al completar el proceso de compra y hacer clic en "Confirmar pedido", estás realizando una oferta de compra vinculante. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes la confirmación del pedido por correo electrónico.

Métodos de pago: aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de checkout, gestionados de forma segura a través de Shopify Payments. Hardcore Crew no almacena datos de tarjetas bancarias.

Cancelación de pedidos: una vez confirmado y en proceso de preparación, no es posible cancelar el pedido. Si el pedido aún no ha sido enviado, contáctanos lo antes posible y haremos lo posible por gestionarlo.

Plazos de envío: los pedidos se preparan en 1–2 días laborables. El plazo de entrega estimado en España es de 3–5 días laborables. Los envíos internacionales varían según el destino.

Seguimiento: una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu envío.

Retrasos: Hardcore Crew no se responsabiliza de retrasos causados por la agencia de transporte, aduanas u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Para más información consulta nuestra Política de envíos.

Cambios: aceptamos cambios de talla o producto dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el artículo esté sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Reembolsos: dispones de 3 días desde la recepción para solicitar un reembolso. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Para más información consulta nuestra Política de reembolso.

Todos los contenidos del sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños gráficos y código— son propiedad de Hardcore Crew o de terceros que han autorizado su uso. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

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Seguridad de la cuenta: eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Hardcore Crew no será responsable de los daños derivados del acceso no autorizado a tu cuenta por no haber protegido adecuadamente tus datos de acceso.

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Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española vigente, incluyendo la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo que la ley disponga otro fuero imperativo.