Política de privacidad

Hardcore Crew gestiona esta tienda y sitio web con tecnología de Shopify. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra a través de nuestros servicios. En caso de conflicto con los Términos del Servicio, prevalecerá esta política en materia de datos personales.

Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.

Información financiera: datos de tarjeta de crédito/débito, método de pago, confirmación de pago y detalles de transacciones.

Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

Información de transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados, e historial de compras.

Datos del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.

Datos de uso: información sobre cómo interactúas con los servicios, cuándo y cómo navegas por ellos.

Directamente de ti: cuando creas una cuenta, realizas una compra, visitas el sitio o te comunicas con nosotros.

Automáticamente: a través de cookies y tecnologías similares cuando usas nuestros servicios o visitas el sitio web.

Proveedores y terceros: cuando los contratamos para habilitar tecnología o cuando recopilan datos en nuestro nombre.

Prestación del servicio: procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, tramitar devoluciones y cambios, y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones promocionales por email, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios en línea basados en tu actividad.

Seguridad y prevención del fraude: autenticar tu cuenta, detectar actividades fraudulentas o ilegales y garantizar la seguridad del servicio.

Atención al cliente: responder a tus solicitudes, gestionar reclamaciones y mantener nuestra relación comercial contigo.

Obligaciones legales: cumplir con la legislación aplicable, responder a requerimientos judiciales o gubernamentales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Proveedores de servicios: Shopify y otros terceros que nos prestan servicios como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente o gestión de envíos.

Partners de marketing: para mostrarte publicidad personalizada basada en tu actividad en línea. Estos partners usan tu información según sus propios avisos de privacidad.

Con tu consentimiento: cuando nos lo indiques expresamente, por ejemplo, al usar integraciones de redes sociales o inicio de sesión de terceros.

Por obligación legal: para cumplir con requerimientos judiciales, proteger nuestros derechos o los de nuestros usuarios, o en el contexto de una fusión o proceso de insolvencia.

Los servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar la experiencia de compra. La información enviada a los servicios puede compartirse con Shopify y con terceros en distintos países. Para más información, consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify o ejerce tus derechos en el portal de privacidad de Shopify.

Los servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado sus datos, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Transferencias internacionales: tu información puede transferirse, almacenarse y tratarse fuera de tu país de residencia. Para transferencias fuera del EEA o Reino Unido se utilizan mecanismos reconocidos como las cláusulas contractuales estándar (SCC).

Cambios en esta política: podemos actualizar esta política ocasionalmente por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y notificaremos los cambios conforme a la legislación aplicable.