Derecho de Desistimiento

Plazo: Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicarnos tu decisión. El plazo se considera cumplido si envías la comunicación antes de que expire.

Cómo comunicarlo: Contáctanos por email, WhatsApp o utilizando el formulario oficial al final de esta página. No necesitas dar ninguna explicación.

Devolución del producto: Una vez notificado el desistimiento, dispones de 14 días para enviarnos el artículo. Debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Gastos de envío de devolución: Corren a cargo del cliente, salvo que el artículo llegara defectuoso o incorrecto, en cuyo caso Hardcore Crew asume el coste.

Importe: Te reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío originales (modalidad estándar). No aplicamos ninguna penalización.

Plazo: El reembolso se realiza en un máximo de 14 días naturales desde que recibimos tu solicitud, o desde que recibimos el producto de vuelta, lo que ocurra primero.

Método: Utilizaremos el mismo método de pago que empleaste en la compra. No incurrirás en ningún gasto adicional por el reembolso.

Productos personalizados: Artículos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento.

Productos usados o sin etiqueta: El artículo debe conservar su estado original. Si presenta signos de uso más allá de lo necesario para comprobar sus características, podríamos reducir el reembolso.

En Hardcore Crew comercializamos principalmente ropa y accesorios estándar, por lo que en la mayoría de casos el desistimiento aplica sin restricciones.